作者：Soonkwan Hong，市场营销副教授
我们现在并将再次面临更多的生物、经济和社会政治文化 未知数。我们将在更长的一段时间内因当前的死亡率状况而痛苦不堪 比我们可以在图形和图表上集体可视化的多。尽管缺席 出于对未来的敏锐而谨慎的预测，当前的痛苦揭示了一些不方便的地方 现实。我们最初接触到的不祥的错误带来了其他附带后果 曝光。肯定还会有更多、可以想象的更严峻的事情。
作为个体，我们主要暴露在世俗的虚无之中 紧贴；人类面临着一场划时代的转变存在人类（BC：冠状病毒出现之前）和认识人类（AC：冠状病毒之后）。各级领导层均遭遇灾难 以及那些渴望用巨大而残暴的手指指责的公众某人；民主面临着一系列充其量只能模拟谩骂政治的运动。 教育系统面临着一种自创的咒语：“严谨、高效、 和学生的经历”，而环保主义面临着不可预见的情况，但 表面上是滑稽的，绿色和清洁（消毒）之间的划分。最严重的是， 市场面临着一项重要的人类活动（消费）的不请自来和令人不安的中断，这 只能加剧所有上述暴露。
现代市场——尽管存在一些不可避免的缺陷——已经显示出了它的容量 整合对立的观点、独特的期望、多个参与者、无数的 科技、多元文化、甚至不同时空融入标志性品牌 以及令人难以抗拒的待售符号。仍有望发挥相同的作用 创造、连接、延续和聚集。在这个偶然的时刻 然而，历史上不存在（或至少不存在）的非人类行为者（病毒） 被忽视）加入市场体系（作为一个不安定的网络）。推论 是一种内爆，其中消费者作为病毒式品牌、趋势最具吸引力的宿主， 和产品——已经开始在市场上表现不佳（尽管是无意的）， 市场已经成为培养风险和恐惧的最大培养皿。
对风险的感知（身体、财务、绩效、心理和社会） 与消费选择和做法相关的问题一直是持保留态度的一个原因 市场和营销人员可以共同克服这些风险，因为这些风险很容易 可观察、容易追踪、相当可控，甚至完全可移除。 然而，这种病毒不具有这样的特征。当所有感知到的风险 最终表现为恐怖，空调市场上受惊的消费者援引了两个作案手法：富人非自愿的禁欲主义，穷人强制的吝啬主义。 可以预见的是，这种“加冕消费”将促进流行的彻底改革。 市场上的价值范式。
消费者一直在与营销人员共同创造市场价值，但牺牲了 应该更有价值：健康、自由、平等、环境等等必要条件这被认为是理所当然的，但大众市场很少提供。当“被诅咒的 由于“份额”（即经济过剩）不再能够充分产生 特发性（经济和临床）抑郁症，任何剩余的或即将产生的诅咒 份额将用于市场社会破坏的想法和原则 通过猖獗的商品化。这种重新分配将鼓励一些变革 尽管如此，消费实践仍然为当前和未来提供了机会 营销人员。
新消费、后消费、跨消费或消费2.0（以 最适合描述）在这个不确定的时期可能会采取类似于怀旧的形式 营销和超个性化，但它们可能明显是黯淡和唯我论的。 提供电影的“文化产业”缺乏娱乐， 现场音乐会、体育赛事、旅行和餐饮将进一步疏远消费者 在互联的世界里。消费者会感受到不同程度的紧迫感 重新连接。因此，媒体消费可能会猛增。不过，它会继承 过去文化产业中用来同质化意义的属性（如果有的话）也很少 和美学，不知不觉地（但持久地）让公众陶醉。社交 媒体将变得真正的社会化，即耸人听闻、有趣和 吹嘘吃过的食物、穿的衣服、做过的活动以及去过的地方 有一个很小的地方。取而代之的是更亲密和个性化的对话 将促进小范围、有意义的互动和社区的发展 在社交媒体上。许多消费者会试图从感觉良好的有毒后果中恢复过来 媒体消费并“重塑”无情但诱人的媒体世界。
AC时代的文明可能不再是摆正自己的位置和行为举止的能力 在社会规范之内。相反，它是有意识和负责任的限制实践 民事场合的次数。涵盖经济、环境、医疗等领域 感性，以及阶级意识，将从根本上革新礼仪。 经典如《伊拉斯谟》论儿童的文明礼貌可能会作为新时代精神的一部分而复兴并重新流行。公共教育、 高等教育和终身教育也可能需要新的内容和交付方式 的新定义的方法社会人。因此，市场必须填补传染性社交所使用的空白 规定习惯的礼仪。
在一起，洁癖、恐人症、恐人症，追求真正的“可联系” 和改善生活的社交媒体消费，并减少了对本地化的社交需求 消费和生活方式，而不是美化的全球。消费者的诉求不断升级 对安全、相互联系的个性和新部落支持的渴望可能会加速 从“普遍”到“特殊”的持续转变。存在本地不仅仅意味着本地农产品、企业和社区。它将 意味着所有人类活动中的高粘度关系和高可见度的身份。 AC 市场体系的这种转变将要求营销人员认识到 新的需求，即“成为他者”，作为一个人生活在一个不断变化的世界中 个人的。
曝光提供了一些长期想要的、以及一些不受欢迎的透明度，但是 透明度可能会被视为“淫秽”。当事情变得太真实时 太亲密、太直接、太暴露，它们变得淫秽。或许我们大家都可以 变态，不断监视淫秽并极度想要什么 不可接受甚至被禁止。我们必须冒着淫秽和变态的风险，只是为了 生存。在这个新的风险社会中，新常态就是不信任。政府、系统、 机构、历史、专家和市场都面临着不可估量的不信任。 曾经靠自身动力运转良好的BC市场将成为过去 除非它能超越它存在的理由从一切事物中获取经济价值。 AC市场需要重新积极化 通过解决阴谋论、确保问责制来应对市场社会的生活， 消除虚无主义，支持当地社区（实体和虚拟）发展， 最重要的是，帮助重新想象社交。市场上的这种超越 社会是艰难的，但并非不合理；这需要牺牲、勇气， 敏锐的洞察力，最重要的是，无与伦比的宽容度。