了解您的受众
设计一个有用且出色的网站的第一步是了解您的受众群体。的 确定目标受众将帮助您确定应该发布哪些内容 在您的网站上以及如何安排它，特别是在考虑主页时。
对于我们的大学网站，以下是需要考虑的事项。
示例 1：学术或捐赠网站？
主要任务是什么？作为一个学术部门，它应该是吸引和教育 学生。如果你在主页顶部大胆地请求捐款，那就表明 收钱的使命。显然，吸引捐助者，与校友建立联系， 确保资助研究很重要。然而，如果一个17岁的高中生 学生查看项目信息，并被询问是否作为他们的第一次捐赠 与该部门的互动，你认为他们会来足球比赛结果吗？
示例 2：互联网还是内联网？
虽然学术网站可以为教职员工提供有用的链接，但足球比赛结果 拥有7000多名学生和不到500名教职员工。未来的学生使 我们每年 2000 万网络访问者中的比例远远高于内部教师 和工作人员。如果一名 23 岁的准研究生对 3D 打印感兴趣 在部门主页上找到内部表格和员工手册，你认为 他们会继续挖掘还是离开网站？
这个故事的寓意
您的网站是您最重要的营销工具。它的目的是服务外部用户并先于其他受众迎合您最重要的一两个受众。一个有前景的 学生对试图寻找信息的容忍度会很低。有关系的捐赠者 到了大学就会多一点宽容。需要更新的教员 他们的建议信息将会有更多的宽容度。还有一位工作人员 将下载表格作为工作的一部分将具有最大的容忍度。不要隐藏 内部信息完整。但是，它不一定需要一键点击 也离开主页。记住.
您还能在主页上放置捐赠按钮吗？当然！还能留个链接吗 您的员工手册或部门工具和表格在哪里？是的。可能有 对此的需要。但这些东西不应该成为你主页的焦点或 甚至你的导航。未来的学生不会容忍糟糕的用户体验。 工作人员可能会抱怨多点击一次才能找到他们的表格，但他们会 至少有动力去坚持到底。致力于支持您的捐赠者 即使没有捐款广告牌向他们闪烁，部门仍然会捐款 他们加载您的网站的那一刻。
用户意图
了解受众群体后，下一步就是进一步了解他们并 弄清楚他们想要什么和需要什么。 用户意图是设计和构建网页时的一个重要概念，有助于增加 搜索排名和页面对受众的价值。 这应该是构建和编辑网页的基石。
根据维基百科，，也称为查询意图或搜索意图，是用户意图或想要的 当他们进行搜索时找到。这些意图通常分为三类 目标：
- 导航： 访问特定站点（Go）
- 信息： 获取有关特定主题的更多信息（了解）
- 交易： 执行某项操作，例如购买或申请 (Do)
了解用户访问您网页时的意图对于确定 您如何构建页面以及您可以添加哪些链接或按钮。通常我们的页面 涵盖所有这些意图，但某些页面可能更适合某一类别 比另一个。
您可以通过多种方式找到人们用来访问您的网站的搜索字词 页面，甚至是用户搜索并列出您的页面的搜索展示次数 但没有点击：
- 在 Google Search Console 中，转到“效果”>“搜索结果”
- 使用 Moz 或其他工具。
- 一旦人们实际访问您的网站，您还可以看到他们正在搜索哪些内容 网站。在我们的 Google Analytics 仪表板中，转至搜索词 > 在 mtu.edu 内。 这可以帮助您了解人们正在搜索但可能无法找到的内容 全部。
查看搜索字词，您应该确定他们想要什么类型的结果 寻找（去、知道或做）。从那里您可以评估显示在中的页面 这些结果以确定您是否提供了该信息或行动 用户正在寻找。或者，根据最后一个要点的信息，您可以 查看用户查找但未找到的内容，您可能需要添加这些内容 你的网站。
这可以帮助您创建用户在特定时间点想要的页面并帮助引导他们 朝着您的最终目标，无论是申请大学并成为学生，还是就读您的大学 事件，或理解特定主题。
有关用户意图的信息非常多！这里有一些额外的 供您查看的资源：
用户体验
了解您的受众群体并弄清楚他们需要什么以及何时需要，您就需要创建 以有意义的方式展示您网站上的内容。根据,
用户体验 (UX) 侧重于深入了解用户、他们的需求、 他们看重什么、他们的能力以及他们的局限性。 它还考虑到 考虑管理项目的团队的业务目标和目标。最佳用户体验 实践促进提高用户交互和感知的质量 您的产品和任何相关服务。
为了实现大学吸引最优秀学生和您的学生的目标 部门的具体目标，您在网站上提供的信息必须是有用 （原创并满足需求），可用 （易于使用），理想 （设计元素用于唤起情感和欣赏），可找到 （可导航和可定位），无障碍 （对于残疾人），以及可信 （可信）。
以下是一些有助于提供最佳用户体验的提示（来自).
- 整合一致的品牌：这就是我们为许多网站使用内容管理系统的原因。整体 品牌，包括顶部带有徽标的横幅、页脚、颜色、样式、 等可以集中维护，以提供整个大学的一致性。 用户将始终知道他们正在访问足球比赛结果的网站。
- 用户清除号召性用语：您希望网站访问者在访问特定页面后执行什么操作？请求 信息？申请？参加你的活动吗？考虑添加带有动作词的按钮 到页面 - 为他们提供清晰的链接来请求信息、应用或添加 活动添加到他们的日历。
- 为消费者创建内容：提供受众群体当时正在寻找的信息。 与未来或当前的学生或其他观众交谈并获取信息 当会员亲自拜访您并查看您网站的分析结果时。
在衡量网页的效果以及您是否提供了 良好的用户体验，一切都取决于分析。在谷歌分析中， 我们可以查看各种关键绩效指标（KPI）来支持决策 并表示成功。 这些 KPI 分析包括
- 观看次数：有多少人正在查看该页面
- 参与的会话：用户花费大量时间与页面互动的次数
- 平均互动时间：人们在该页面上停留并互动的时间有多长
- 新用户：页面是否产生新的潜在客户
- 滚动深度跟踪：用户是否看到了所有内容
- 独特的转化按钮点击次数：用户是否完成号召性用语
通过了解您的受众群体，弄清楚他们需要什么以及何时需要，提供 正确的内容并衡量其有效性，您的网站可以成为有价值的 帮助您的部门实现其目标的工具。