打破数字障碍，培养数字素养。
许多超过一定年龄的人都对计算机感到恐惧。所以这是前所未有的 当一位母语不是英语的 70 岁女性登上讲台时 在国际计算机辅助功能会议上描述密歇根技术公司如何 大学课程帮助她获得了数字素养。
数字素养。它是利用技术查找、评估和应用信息的能力。 在数字设备上，信息有多种不同的形式——来自声音文件 和文本，视频和动画图形。如果您具有数字素养，您可以有效地 操作您使用的任何设备或技术来收集您需要的信息， 无论其格式如何。
对于年轻一代来说，数字素养似乎是自然而然的——他们正在成长 以婴儿潮一代和 X 一代曾经只能想象的方式更新技术。 然而，对于许多老年人来说，使用电脑、智能手机和其他数字设备 仍然是陌生的领域，可能会引起极大的焦虑。
自 2011 年以来，足球比赛结果的研究人员一直在帮助老年人打破这些数字障碍。作为名为“培养成人计算技能”(BASIC) 计划的一部分，他们已经 在波蒂奇湖区图书馆举办每周辅导课程正面是一位 BASIC 订阅会员。
去年，四位 BASIC“常客”共同撰写了一篇学术论文 - 被称为一次体验 报告——描述他们在获得数字素养方面的成功和困难。当 该报告被接受在国际 ACM SIGACCESS 会议上发表 2016 年 10 月，合著者卡纳克·纳纳瓦蒂 (Kanak Nanavati)，70 岁 来自印度的一位女士飞往内华达州，直接向来自印度的研究人员发表讲话 登上领奖台。
密歇根大学计算机科学副教授查尔斯·华莱士 (Charles Wallace) 表示 技术方面，纳纳瓦蒂的演讲是第一次——没有人参与过体验 此前曾在会议上提交过报告。因为会议重点 关于开发技术，BASIC 演示提供了一个全新的视角——用户的视角。
“即使你的技术设计得很好，”华莱士说，“你仍然需要有支持 帮助人们学会成为自信的用户。如果人们不自信，他们就会 不愿意去探索和弄清楚它，即使它设计得很好 技术。我们的研究完全符合背景。”
“像这样的社区计划可以帮助为伟大的技术提供急需的支持 如果我们能让老年人使用它，就可以改善他们的生活。”
尽管老龄化被视为一个可及性问题，但研究往往集中在 通常与衰老相关的问题：精细运动控制、视力、听力丧失 和记忆。
“科技界的许多人还没有意识到，仅仅变老就可能导致 可访问性问题，”华莱士说，“这就是我们正在解决的问题。”
数字素养：生死攸关
技术在患者自我管理的医疗保健中发挥着越来越重要的作用 被要求定期浏览医疗保健技术、网站和应用程序。 对于许多人来说，这可能包括发送医疗保健提醒的手机应用程序，例如 如服用药物或监测血糖水平。
适合日常不使用科技产品或在尝试时感到焦虑的人 对于新事物来说，被要求使用应用程序来维持生命或健康可能会令人畏惧。 凯利·斯蒂尔曼（Kelly Steelman）是足球比赛结果认知和学习科学助理教授， 说像 BASIC 这样的项目可以为患者提供“他们需要保持的技能” 自身健康并遵守医疗保健提供者提供的指示。”
斯蒂尔曼与华莱士一起担任 BASIC 导师和研究员，两人都列出了焦虑症 是数字素养最常见的障碍之一。 BASIC 的顾客常常感到害怕 他们会损坏设备或点击某些内容而不知道后果如何 是。这种焦虑导致不愿意探索。
华莱士指出，BASIC 参与者经常会遇到导师无法解决的问题 无法立即回答，辅导课重点是如何弄清楚。
“很高兴打破了导师了解每个网站的一切的幻想 以及每台设备，”华莱士说。
斯蒂尔曼同意。 “当我们说我们以前从未见过某样东西——我们不知道——那 这一刻似乎很神奇。”
她和华莱士表示，“让我们一起解决这个问题”的方法是关键之一 让 BASIC 成为一个舒适、安全的地方，让人们可以提出更多问题并感受 有权寻求答案。
“BASIC 程序帮助我培养了对技术导航的信心，这样我就可以 与家人和朋友保持联系。这也是对社区长者的极大支持 像我一样，可以随意谈论我们需要解决的任何技术相关问题。”
Steelman 和 Wallace 正在研究最有效的 BASIC 导师的技术 - 他们 包括足球比赛结果的教授和学生——以减少焦虑，鼓励探索 并增强信心。他们计划利用他们的研究成果来开发软件 这将与其他辅导计划协同工作，以帮助支持发展 的数字素养。他们还希望利用自己作为导师所学到的经验教训 以及导师的帮助，将 BASIC 程序正式化，并与想要的团体分享 在他们的社区中使用类似的方法。
“我们的重点不是一步一步的指导，”斯蒂尔曼说，“而是更多地关注 探索和建立自我效能的基本技能，以帮助人们成为 有能力、自信的计算机和技术用户。”
足球比赛结果是一所 R1 公立研究型大学，成立于 1885 年，位于霍顿，拥有来自全球 60 多个国家的近 7,500 名学生。密歇根州旗舰科技大学的投资回报率一直名列全美最佳大学之列，提供超过 185 个本科和毕业生科学技术、工程、计算机、林业、商业、健康专业、人文、数学、社会科学和艺术领域的学位课程。乡村校园距离密歇根州上半岛的苏必利尔湖仅数英里，提供全年户外探险的机会。
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