设施管理人员响应维修和保养请求 先到先得的原则。设施经理进一步对请求进行优先排序 基于其重要性、对校园社区的影响以及请求的时间 完成。
服务请求应通过部门的工作请求系统提交。 工作请求应包括有关所需服务或维护的详细信息 问题、位置信息和首选完成时间。
工作请求通常会由部门工作人员在 24 小时内审核。当 请提交请求至少提前 2-3 天安排工作。周末或节假日可能不会检查工单。一般营业时间 设施管理人员的工作时间为周一至周五上午 7:00 至下午 5:00。
常见请求
常见的维修和保养请求包括：
- 电气
- 机械
- 正在移动
- 木工
- 管道
- 供暖，
- 通风和空调 (HVAC)
- 场地维护
高优先级请求
潜在的高优先级请求的示例可能包括以下内容：
- 电梯中断/被困
- 主动管道泄漏或建筑物警报
- 停电或服务
- 干扰
- 破损的门窗
- 湿滑的环境或倒下的树木
请请勿使用电子邮件或提交工作请求报告需要紧急响应的紧急情况或问题。不要犹豫 联系设施紧急热线：906-487-0001。电话线路每周 7 天、每天 24 小时受到监控。
服务计费
维修和服务的账单通常与资金来源一致 请求/负责部门。辅助单位和研究领域通常是 针对服务请求收取费用。这些通常称为“计费”工作请求。 设施管理由普通基金资助。一般维护和修理 基金大楼和部门的日常清洁基本上“不收费” 和维护服务。
每个工作请求都会经过单独审查和考虑，并确定是否 是可计费还是不可计费 (计费费率)以下提供了一些计费和非计费服务的示例。
非计费服务
- 普通基金建筑的维护和修理以及服务
- 普通基金建设系统/设备。
- 供暖系统维护
- 普通基金家具和设备搬迁
- 作业估算和检查
计费服务
- 非常规或计划外清洁/维护
- 非普通基金大楼和部门的维护和修理
- 小型装修、油漆和类似的选修项目和修改
- 新增非一般资金设备安装或改造
- 在部门拥有的设备上工作
- 事件设置/拆除
如果您的工作请求由您的部门负责，则部门索引将为 在开始所请求的工作之前需要。