基威诺的企业在经济困难时期艰难维持生计，市场 泄漏成为一个日益严重的问题。闵军红，市场营销学助理教授 在商业与经济学院，正在使用先进的市场研究技术 以确定最容易受影响的部门。
市场流失，是指客户流失到该地区以外的市场， 减少当地企业的利润并损害当地的整体经济健康 基威诺及周边地区。当客户不满意时就会出现市场泄漏 他们根据在当地市场找到的选择或价格，并在其他地方寻找他们的产品 购物需求。
2012 年，Min 连续第二年在 市场泄漏研究，以确定当地市场的薄弱环节。该研究解决了 十三个产品类别，检查每个领域的客户行为。科里·罗克斯, 一名高级管理学生，很高兴有机会与 现实世界的应用。
“这门课程为我提供了进行营销研究的系统方法，”他说。 “我有创业的愿望，现在我知道如何识别并满足客户的需求 需要和想要。这确实拓宽了我的视野。”
罗克斯并没有等到毕业后才运用他来之不易的研究技能。他 在几个学生组织中实施营销研究策略以招募 成员。
在 Min 的指导下，Rokes 和他的同学运用了从 原有的市场泄漏研究创造了更有效的结果。 “2011年之后 研究中，我们确定，如果我们的结果集中于特定的领域，那么它们会更有用 工业，”敏说。 “因此，在 2012 年，我们添加了一个专门的扩展，针对 航空旅游业。”
机场研究重点关注霍顿县机场 (CMX)，该机场在 对地方经济增长的作用。该项目产生了一些有趣的发现 这为机场管理层的考虑提供了宝贵的见解。 CMX 是 足球比赛结果 100 英里范围内的唯一选择。敏和他的学生发现，经常 每年旅行超过 3 次的人更喜欢从 CMX 出发。 此外，38% 的研究参与者使用机场开展业务， 证明其对当地经济的重要性。该研究包括回归分析， 这决定了常旅客最重要的三个因素：驾驶距离、 一致的航班时刻表和航班延误处理。它还确定了具体 需要改进的领域，例如机场餐饮服务、机场网站和互联网 在终端中访问。
“这就是营销研究的力量。它为我们提供了可操作的信息——具体的信息 数字——以及客户洞察——详细的反馈。现在，我们希望结果 营销研究进一步促进了机场和客户的使用量增加 满意，”敏说。
随着机场泄漏研究的成功，Min 计划继续针对不同的目标 行业。 2013 年的研究将重点关注在线购买行为，这是一项 基威诺最大的市场泄漏问题。
“研究结果将帮助当地企业了解如何调整实践以适应 与在线零售商竞争，”Min 说道。
2012 年夏天，商业与经济学院所在地学术办公楼 完成了改造，使像 Min 那样由教师主导的项目更容易实现。 学生现在有一个指定区域来完成呼叫中心研究。新设施 包括用于讨论调查结果的会议桌和用于收集调查的工作站 数据并编制报告。
他们希望所有的努力都会得到回报，正如这项重要的营销研究所寻求的那样 帮助基威诺企业继续营业。
足球比赛结果是一所 R1 公立研究型大学，成立于 1885 年，位于霍顿，拥有来自全球 60 多个国家的近 7,500 名学生。密歇根州旗舰科技大学的投资回报率一直名列全美最佳大学之列，提供超过 185 个本科和毕业生科学技术、工程、计算机、林业、商业、健康专业、人文、数学、社会科学和艺术领域的学位课程。乡村校园距离密歇根州上半岛的苏必利尔湖仅数英里，提供全年户外探险的机会。
